“失而復(fù)得的心情就像是中了大獎(jiǎng)，手機(jī)雖然不貴，但手機(jī)里的客戶(hù)信息對(duì)我來(lái)說(shuō)非常重要。邵璐經(jīng)理千方百計(jì)找到我，聰明且執(zhí)著，真的萬(wàn)分感謝。”

5月14日下午，于女士帶著一面錦旗來(lái)到建設(shè)銀行威海文登支行，詢(xún)問(wèn)邵璐是否在這里工作，要當(dāng)面感謝邵璐經(jīng)理。經(jīng)過(guò)于女士的講述，原來(lái)她的手機(jī)于上5月12日晚聚餐結(jié)束后丟失在路邊，而自己并未發(fā)覺(jué)。邵璐撿到手機(jī)后，在鎖屏照片里發(fā)現(xiàn)于女士工作的店名，繼而搜索到該店的抖音號(hào)，通過(guò)老板聯(lián)系到于女士家屬，于女士這才得知自己手機(jī)丟失。

“當(dāng)時(shí)很晚了，邵璐經(jīng)理還在路邊等著我，我非常感動(dòng)。拿到手機(jī)后無(wú)論我怎么問(wèn)，他都不透露姓名，最后我用微信搜索了他的電話(huà)號(hào)碼，看到‘建行邵璐’的微信昵稱(chēng)，才能找到過(guò)來(lái)有機(jī)會(huì)當(dāng)面感謝，建行培養(yǎng)出這么好的青年，不愧是‘國(guó)有大行’！”

邵璐“想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急”的服務(wù)理念體現(xiàn)在時(shí)時(shí)刻刻，拾金不昧雖是舉手之勞，卻展示了建設(shè)銀行員工的優(yōu)秀品質(zhì)，深化了建設(shè)銀行威海分行值得信賴(lài)的良好口碑。